01 сентября 2024
Телефоны помощи в кризисных ситуациях предназначены для оказания экстренной психологической помощи.
Специалисты службы готовы ответить на вопросы детей и подростков, оказать экстренную психологическую работу. По телефону доверия также могут позвонить родители по проблемам взаимоотношений с детьми, употреблением подростками психоактивных веществ, личным проблемам и т. д.
Основные принципы работы телефонов доверия:
Постоянная доступность — можно получить психологическую помощь и поддержку 24 часа в сутки.
Анонимность и конфиденциальность — можно не называть своё имя, содержание беседы не разглашается.
Уважение звонящего: звонящий принимается таким, какой он есть.
Защита звонящего: консультантом может быть человек, прошедший отбор и специальную подготовку.
